英盛网新闻中心

英盛网新闻中心

公众号

京东到家放弃了“上门服务”:到家业务渐趋边缘化

- 企业+ - 吴梅 - 阅

近日,“京东到家要被关闭”一时间在网上传的沸沸扬扬。1月12日,新达达CEO蒯佳祺在朋友圈否认了这一传闻,表示,京东到家“绝对是新达达的超级核心业务”。事实上,京东确实对自身业务做了一些调整,但是它关停的仅是家政、洗衣、按摩美业等上门服务,而原有的一小时商超快送不变。


京东到家放弃了“上门服务”:到家业务渐趋边缘化


京东到家是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台,是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。但在京东到家成立的近两年里,家政美甲等业务逐渐边缘化。京东原本想要打造成为“本地生活平台”,可在去年的4月份,京东到家与达达合并,而达达做众包出身,手握丰富的配送资源,不具有上门服务运营经验,所以凭借配送团队,京东到家愈发聚焦“掌上便利店”,而非大而全的“生活平台”。


京东到家放弃了“上门服务”:到家业务渐趋边缘化


事实上,不止京东到家,大众点评也边缘化了到家业务。大众点评在去年2月份,就对到家业务进行了调整,将它从之前的一级入口,调到“生活服务”下的二级入口。品类也方面也砍掉了美甲、美睫、推拿、洗衣4个,只剩下一个家政。


此外,达达方面表示,京东到家的用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果零食、鲜花、药等,很少选择家政保洁服务。上门O2O因用户消费频次低、客单价不高、用户消费习惯没有培养起来,而处于一种非常尴尬的地位。而若不是这场关停风波,恐怕鲜有人知道京东到家还有上门保洁、美甲等服务。这或许是导致京东定位发生转变的最直接原因。


据悉,京东到家现在主要集中在“1小时,超市生鲜送到家”上,所以近期关闭上门服务的入口。

本文来源 "英盛观察",转载请注明来源!(图片来源互联网,版权归原作者所有)

原文地址 "http://news.yingsheng.com/qiyejia/26870.html"

热门推荐
惊!我发现了女同事成功上位的秘密
学会这个 狂加十万微信精准粉丝!
连这个都没看过 还敢说你懂管理??
看不清楚,点击刷新